客户分层 · 销售话术手册

王总您好，我是的达广告的小张。看到咱们公司最近在招人、业务也在扩张，团队氛围一定不错。很多像您这样的初创公司，第一批员工的文化归属感特别重要——我们专门为初创团队设计过很多高性价比的文化墙方案，几百块一平米就能把公司的愿景、团队风采展示出来，让新员工一来就觉得"这公司有温度"。您现在方便聊 3 分钟吗？

明白，创业阶段每一分钱都要花在刀刃上。我多问一句哈——您目前办公室有没有一面空墙或者前台位置想做点什么？我之前服务的一家做互联网的初创公司，他们花了不到 5000 块，做了前台 Logo 墙 + 一面文化墙，每次客户来了都主动拍照发朋友圈，等于免费打广告。您那边大概想放在什么位置？有没有什么核心标语或者价值观特别想突出？

根据您的需求，我推荐我们的「创业启航」套餐：包含前台 Logo 字 + 一面企业文化墙（60cm×80cm 亚克力UV打印）+ 一套上墙的团队风采照片墙。整套打包价 ￥4,800，含设计、制作、安装，一步到位。设计初稿 2 天内出，不满意免费改到满意为止，工期 5–7 天。这个套餐我们每个月走十几单，客户反馈都很好——不用烦心，一次搞定。

王总，这个月我们公司正好有「新客户扶持计划」，本月签约可以送一套价值 ￥800 的 Logo 墙设计稿。而且现在下单，我争取帮您排在下一批排单的最前面，这周出设计、下周就能上墙。您看要不先转 ￥500 定金锁定名额？做出来不满意，定金全退，我写在合同里——您零风险。

王总，文化墙这边我安排设计师先出稿。另外问一下，公司马上年底了，需不需要做一些员工礼品或者年会物料？我们也可以做定制台历、保温杯、帆布袋，500 件起订，单价才十几块钱，员工年终发一份特别有归属感。回头我把文化墙效果图和礼品方案一起发给您，您一并看看，打包还能再优惠。

李总下午好，我是的达广告的客户顾问小陈。我注意到咱们公司最近在招运营总监和品牌经理，看来团队在往上走。很多企业在这个阶段都会做一次"品牌升级"——老的员工墙、标语可能还是创业初期贴的，已经配不上现在的团队规模了。我们上个月刚帮一家 50 人左右的科技公司做了办公区文化升级，从一面墙扩展到整层走廊的动线设计，员工反馈特别好。想跟您约个时间，哪怕先发几张效果图给您看看？

李总，我想了解一下：现在办公室的文化展示区是之前第一批做的吗？大概多久了？不同阶段的公司对文化的表达方式其实不一样——初创期强调"热血"，成长期更强调"专业+体系感"。比如我们有个客户，之前只是一句 slogans 上墙，升级后我们把他们的价值观拆解成 5 个主题板块，配合团队荣誉墙、客户见证区，整个办公区像一个品牌展厅。您那边目前的展示方式是怎样的？有没有什么想改动但一直没落地的想法？

根据刚才聊的，我建议走「品牌升级完整方案」：
① 前台区域：发光 Logo 背景墙 + 接待台造型设计，打造第一眼品牌印象；
② 办公走廊：企业历程时间轴+核心价值观视觉化呈现（亚克力立体字+UV灯片）；
③ 团队互动区：月度之星展示 + 员工留言磁吸板，提升参与感；
④ 配套：定制一批企业色系的桌面办公用品（鼠标垫、笔记本），统一视觉。
整套预估 ￥28,000–￥35,000，含设计深化、打样、安装。我们提供 3 套概念方案供选择，选定了再深化。另外如果近期有年会或者乔迁，我们可以把活动策划方案一并提供，打包有优惠。

李总，我理解您还要考虑一下。我给您算一笔账：您公司现在 80 号人，平均月薪算 1 万，人力成本一个月就是 80 万。如果新的文化展示能让员工归属感提升 5%，相当于每个月省下 4 万的人力流失成本——一年就是 48 万。而这次升级投入才 3 万左右，不到一个月的人力成本省下来的钱。而且我们老客户 3 年内免费微调版面内容，零维护成本。这样，我先安排设计师出一版您公司专属的布局草图，免费，您看了觉得方向对了再往下走，可以吗？

李总，文化升级的方案我们设计师在做前期调研了。另外我想跟您提一嘴——年底很多公司会做年会或者客户答谢会，我们团队也承接活动全案策划，从主题设计、场地布置到伴手礼一条龙。如果年会有预算的话，咱们可以一起出方案，文化墙+年会捆绑报价，整体至少省 15%。另外像公司定制的节日礼盒、商务伴手礼，我们的供应链在江浙沪是最有价格优势的——要不要我整理一份《企业年度品牌服务清单》给您参考？

赵总您好，我是的达广告的客户总监老周。我们过去两年服务过像 [同行知名品牌] 这样的连锁企业，帮他们做全国门店的品牌视觉统一。我注意到贵公司在今年开了新区域的门店，品牌形象在快速扩张期最容易出现"每家店长得不一样"的问题——这其实会稀释品牌资产。我们有一套"品牌视觉中台"的方案，总部的设计规范一键输出到所有门店，确保每家店的 logo、色系、文化展示完全统一，同时门店又可以保留一些本地化的元素。想跟您约个 20 分钟的线上会，展示一下我们是怎么做到的，不占用太多时间。

赵总，我想了解一下目前咱们公司在品牌落地这块的现状：
① 各门店的装修和文化展示是统一出标准手册，还是各店各自找供应商做？
② 总部到区域之间的品牌信息传递，有没有出现过门店执行和总部意愿不一致的情况？
③ 除了品牌展示，公司在财税合规、员工培训方面，有没有想过引入外部专业资源来系统化提升？
我们不仅仅是做广告的——我们旗下也有财税培训和人力资源合作资源，很多连锁企业都打包在跟我们谈"年度品牌服务总包"，从文化墙到培训，一个供应商搞定全年需求，省去多供应商协调的麻烦。

基于您的需求，我建议采用「年度品牌服务总包」模式：

模块一：品牌视觉中台
→ 建立全套 SI 标准手册（含色彩、材质、尺寸规范）
→ 总部样板间 1:1 打样，验收后全国门店复制
→ 每季度巡检 + 维护更新

模块二：企业文化系统
→ 总部文化展厅设计施工
→ 门店标准化文化墙模块（可拆卸更新）
→ 员工内刊/月刊设计 + 印刷

模块三：企业增值服务
→ 财税合规培训（每季度 1 次）
→ 中高层管理沙盘课程
→ 年度定制礼品 + 商务伴手礼

年度总包费用根据门店数量在 ￥15W–￥40W 之间，比单独采购每个模块节省 20%–30%。而且固定项目负责人对接，不用每次换人沟通。

赵总，我完全理解——年度总包需要内部立项和预算审批。我建议这样：我们先做一个 「诊断试点」——选总部或一家旗舰店，我们免费出一套品牌视觉审计报告，指出当前 5–8 个可以优化的点，附上初步改造方案和报价。这份报告本身就是给老板立项用的，不收费。如果审计报告通过了内部评审，我们再推进到全案落地阶段。

另外我跟您交个底：今年我们年度总包的排期已经排到 8 月份了，4 月签合同的话还能锁定今年的服务价格，下半年大概率要调价。您看要不我下周一带上几个门店的案例材料和审计框架，到您办公室当面聊 30 分钟？

赵总，年度品牌服务这边的框架协议我发您邮箱了。另外还有一个事想跟您同步——我们旗下还有一家专门的财税培训机构，目前和上海 3 家连锁企业签了年度培训合作，每个季度为他们的门店店长和财务人员做合规培训。如果贵公司在税务合规、个税优化、财务规范化方面有需求，我可以安排财税那边的合伙人直接跟您或者您的财务总监对接一次，哪怕只是聊聊政策变化也好。这部分和品牌服务是独立的，但如果是年度合作客户，我们可以打通一个打包价。